- Política de protección de datos personales -

BD Multimedia (en adelante, la "Empresa"), redactora del presente documento, está obligada a tratar datos personales en el marco de las misiones que le encomiendan sus clientes.

A continuación encontrará la información principal relativa a este tratamiento de datos, los compromisos de la Empresa en materia de protección de la privacidad y el ejercicio de los derechos garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos de contacto de la empresa son los siguientes

1. ¿Qué tratamiento se lleva a cabo en demonia.com?

Los datos personales recogidos por la Empresa en el curso de la prestación de los servicios son necesarios para la ejecución de los contratos celebrados con el/los Cliente(s), o para permitir a la Empresa perseguir sus intereses legítimos con respecto a los derechos del Cliente. Algunos datos también pueden tratarse sobre la base del consentimiento del Cliente.

La Empresa solicita estos datos porque son necesarios para la correcta tramitación del pedido, que no es posible sin sus datos.

El tratamiento de datos personales puede llevarse a cabo en el contexto de las siguientes funciones:

• Proceso de pedido ;
• Atención al cliente;
• Pago en línea;
• Envío del boletín;
• Gestión de cookies;

Estos tratamientos, que corresponden a las funcionalidades de demonia.com y a las obligaciones legales que de ello se derivan, se basan en el consentimiento de los clientes, a excepción de los relacionados con el pago (ejecución de un contrato) y con las obligaciones legales relacionadas con la plataforma. Las cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio se basan en el interés legítimo de la Empresa.

La siguiente información se recopila cuando usted realiza un pedido en el sitio:

• Los datos recogidos son, en particular, los relativos a la civilidad (nombre y apellidos), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento para permitir la entrega y la información sobre la entrega de los pedidos realizados en el sitio.
• Datos de pago. Al registrar los datos de pago, sólo anotamos el importe total y su método de pago (MasterCard, VISA, Paypal o transferencia bancaria). Por lo tanto, no almacenamos sus datos bancarios y cada método de pago es seguro.
• Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, utilizamos sus datos para responder a su pregunta o reclamación. Conservamos sus datos de comunicación con el servicio de atención al cliente mientras exista su cuenta, para poder atenderle mejor. Cuando se elimine su cuenta y los datos relacionados con ella, también se eliminarán estos datos.
• Le enviamos nuestras ofertas, promociones y noticias por correo electrónico. Por supuesto, sólo lo hacemos si usted nos ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que encontrará al final del correo electrónico.
• Además, determinados datos se recopilan automáticamente como resultado de las acciones del Cliente en el sitio mediante el uso de cookies. Una cookie es una pieza de información depositada en el disco duro de un usuario de Internet por el servidor del sitio que está visitando. Contiene varios datos: el nombre del servidor que lo colocó, un identificador en forma de número único y, posiblemente, una fecha de caducidad. A veces, esta información se almacena en el ordenador en un simple archivo de texto al que accede un servidor para leer y registrar la información.

Los principales subcontratistas utilizados por la Empresa para la gestión y el alojamiento de demonia.com son : Google Cloud Platform y Zayo.

Dado que demonia.com está dirigido a usuarios mayores de 18 años, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años

2. ¿Cómo se garantiza la privacidad y seguridad de los datos?

El primer compromiso de la empresa con el cumplimiento del RGPD y la privacidad es la transparencia.

Además, la Empresa garantiza la seguridad de los datos personales aplicando medidas técnicas que garantizan un alto nivel de seguridad informática. Asimismo, se establecen procedimientos internos de gestión de datos personales para garantizar un nivel constante de confidencialidad de los datos.

Los datos procesados se conservan durante los siguientes periodos:

• Datos relacionados con la cuenta y el perfil del usuario: tres meses después de que el usuario elimine su cuenta, o tras cuatro años de inactividad en el sitio;
• Datos relativos al boletín informativo: cuatro años;
• Datos relativos a las cookies: trece meses;
• Datos relativos al pago en línea: cinco años;
• Datos relacionados con obligaciones legales (verificación de la edad): cinco años.

3. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Usted tiene derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos.

Para su información, le informamos de que demonia.com no lleva a cabo ningún tratamiento basado en la toma de decisiones automatizadas ni en la elaboración de perfiles.

Para ejercer sus derechos, o para cualquier información relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos (RPD) en la siguiente dirección: dpo@demonia.com.

En caso de reclamación, puede dirigirse a la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL):