- Politique de protection des données personnelles -

La société BD Multimedia (ci-après dénommée la « Société »), rédactrice des présentes, est amenée à traiter des données personnelles dans le cadre des missions confiées par ses clients.

Vous trouverez ci-après les principales informations relatives à ces traitements de données, aux engagements de la Société en matière de protection de la vie privée, et à l’exercice des droits garantis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les coordonnées de la Société sont les suivantes :

1. Quels sont les traitements réalisés sur demonia.com ?

Les données à caractère personnel collectées par la Société à l'occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l'exécution des contrats conclus avec le(s) Client(s), ou pour permettre à la Société de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits du Client. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement du Client.

La Société demande de saisir ces données car elles sont nécessaires au traitement correct de la commande qui n’est pas possible sans vos données.

Des traitements de données personnelles peuvent être réalisés dans le cadre des fonctionnalités suivantes :

• Processus d’une commande ;
• Service clientèle ;
• Paiement en ligne ;
• Envoi de la newsletter ;
• Gestion des cookies ;

Ces traitements, qui correspondent aux fonctionnalités de demonia.com et aux obligations légales qui en découlent, reposent sur le consentement des clients, à l’exception de ceux liés au paiement (exécution d’un contrat) et aux obligations légales liées à la plateforme. Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site reposent, pour leur part, sur l’intérêt légitime de la Société.

Les informations suivantes sont collectées lorsque vous passez une commande sur le site  :

• Les données collectées sont notamment celles relatives à la civilité (nom et prénom), adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance pour permettre la livraison et l'information sur la livraison des commandes passées sur le site.
• Les données relatives aux paiements. Lors de l’enregistrement des données de paiement, nous ne notons que le montant total ainsi que votre méthode de paiement (MasterCard, VISA, Paypal ou par virement bancaire). les solutions technique de notre établissement de crédit. Par conséquent, nous n'enregistrons pas vos coordonnées bancaires et chaque méthode de paiement est sécurisée.
• Lorsque vous contactez le service client, nous utilisons vos données pour répondre à votre question ou à votre réclamation. Nous conservons les informations relatives à votre communication avec le service client aussi longtemps que votre compte existe afin de pouvoir vous aider le mieux possible. Lorsque votre compte et les données y afférent sont supprimés, ces données seront également supprimées.
• Nous vous envoyons nos offres, promotions et actualités par e-mail. Ce que nous ne faisons bien sûr que si vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désabonner  à tout moment via le lien de désabonnement situé au bas de l'e-mail.
• En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions du Client sur le site via l'utilisation de cookies. Un cookie est une information déposée sur le disque dur d'un internaute par le serveur du site qu'il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les principaux sous-traitants auxquels la Société fait appel pour la gestion et l’hébergement de demonia.com sont : Google Cloud Platform et Zayo.

Le site demonia.com étant réservé aux utilisateurs de 18 ans ou plus, nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles de quiconque est âgé de moins de 18 ans. 

2. Comment la confidentialité et la sécurité des données sont-elles garanties ?

Le premier engagement de la Société en matière de conformité au RGPD et de protection de la vie privée est la transparence.

Par ailleurs, la Société assure la sécurité des données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques qui permettent d’assurer un haut niveau de sécurité informatique. De même, des procédures internes de gestion des données personnelles sont mises en place pour assurer un niveau constant de confidentialité des données.

Les données traitées sont conservées pour les durées suivantes :

• Données liées au compte et au profil de l’utilisateur : trois mois après la suppression du compte par l’utilisateur, ou après quatre ans d’inactivité sur le site ;
• Données liées à la newsletter : quatree ans ;
• Données liées aux cookies : treize mois ;
• Données liées au paiement en ligne : cinq ans ;
• Données liées aux obligations légales (vérification d’âge) : cinq ans.

3. Comment exercer vos droits ?

Vous disposez de droits relatifs au traitement de vos données personnelles, et notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, à la limitation du traitement et à la portabilité des données.

Pour votre parfaite information, merci de noter que le site demonia.com ne réalise aucun traitement basé sur la prise de décisions automatisées ni sur le profilage.

Pour exercer vos droits, ou pour toute information relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@demonia.com.

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :